Protección de datos personales conforme a Ley N° 29733
Los datos personales recopilados por lumieventofacil se tratan de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Los fines del tratamiento incluyen la gestión de cotizaciones, coordinación logística, cumplimiento contractual y envío de comunicaciones relacionadas con servicios contratados. Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad y disponibilidad de la información. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ejercerse mediante solicitud escrita dirigida a la sede indicada; el procedimiento y plazos se rigen por la normativa vigente y las instrucciones de la ANPD.
Definiciones
Términos clave utilizados en este documento para facilitar la comprensión de cómo se recaban, usan y protegen los datos personales en relación con la prestación de servicios de planificación de eventos por lumieventofacil. Cada término se explica de forma concisa para permitir decisiones informadas sobre el tratamiento y el ejercicio de derechos conforme a la Ley N° 29733 y la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Datos recopilados
Se recopilan datos personales proporcionados directamente por las personas titulares, datos recogidos de forma automática durante la navegación y datos aportados por terceros necesarios para la correcta prestación del servicio, la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales. La recolección se realiza con criterios de minimización y pertinencia respecto de las finalidades descritas.
Datos proporcionados por la persona titular
Información facilitada en formularios, contratos, correos o mensajería para contratar o gestionar servicios, coordinar logística de eventos, habilitar accesos y emitir comprobantes. Estos datos se usan para ejecutar servicios y mantener comunicación operativa.
- Datos identificativos: nombre completo, documento de identidad o pasaporte y cargo en la organización.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y direcciones de contacto alternativas.
- Datos profesionales y organizacionales: nombre de la empresa u organización, rol, dirección fiscal y datos relevantes del evento (fecha, lugar, alcance, aforo estimado).
- Detalles del evento y logística: requerimientos técnicos, listas de invitados, acreditaciones, planos, permisos solicitados y autorizaciones firmadas por terceros cuando sea necesario.
- Datos para facturación y cumplimiento tributario: razón social, RUC, dirección fiscal y formas de pago necesarias para emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.
- Archivos y materiales aportados: identificaciones escaneadas, logos, material de promoción, presentaciones y documentos contractuales subidos a plataformas o enviados por correo.
Datos recopilados de forma automática
Información que se genera o captura automáticamente al interactuar con plataformas y servicios asociados a la organización de eventos, necesaria para seguridad, diagnóstico y mejora continua de la prestación de servicios.
- Dirección IP y datos de conexión para seguridad y diagnóstico técnico en sesiones de transmisión y acceso a plataformas.
- Identificadores del dispositivo y del navegador, preferencias técnicas y configuraciones que permiten la correcta reproducción de transmisiones y la experiencia en el sitio.
- Datos de uso y navegación en el sitio web y en portales de registro de asistentes para mejorar procesos y tiempos de respuesta.
- Ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP cuando sea necesaria para la logística y coordinación en ciudad o zona costera.
- Registros de errores, bitácoras de acceso y otros datos técnicos para resolución de incidentes y mantenimiento.
- Métricas de desempeño de eventos y asistencia que permiten entregar reportes operativos y plantillas de métricas dentro de los plazos establecidos.
Finalidades del tratamiento
Las finalidades se orientan a cumplir con la prestación profesional de servicios de planificación y ejecución de eventos, a optimizar la gestión operativa y a permitir decisiones informadas mediante reportes de métricas entregados en plazos reducidos. Cada finalidad se describe con claridad para que la persona titular conozca el uso de sus datos.
- Atender consultas y solicitudes de información y coordinar la contratación de servicios.
- Ejecutar contratos y gestionar la logística y permisos necesarios para eventos presenciales e híbridos.
- Emitir comprobantes, gestionar pagos y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Administrar accesos, acreditaciones y listas de asistentes para seguridad y control operacional.
- Realizar transmisiones en vivo, grabaciones y registros audiovisuales necesarios para la prestación del servicio.
- Elaborar reportes operativos y plantillas de métricas para la toma de decisiones posteriores al evento dentro de los plazos anunciados.
- Prevenir fraude, gestionar incidentes de seguridad y responder a obligaciones legales frente a autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios propios, actualizaciones y encuestas de satisfacción cuando exista la base legal correspondiente.
Fundamentos legales
El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 29733, atendiendo a las bases legales aplicables según cada finalidad: el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo cuando éste sea compatible con los derechos de las personas titulares.
- Consentimiento explícito: para comunicaciones comerciales y algunos tratamientos que requieran una autorización específica.
- Ejecución de un contrato: para prestar servicios contratados, gestionar logística y facturación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para conservar información requerida por normas tributarias, laborales o administrativas.
- Interés legítimo: para seguridad de instalaciones, prevención de fraude y mejora operativa, siempre evaluando la proporcionalidad y los derechos de las personas.
Derechos según la Ley N° 29733
Las personas titulares cuentan con derechos reconocidos por la Ley N° 29733 para ejercer control sobre sus datos personales. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) es la entidad supervisora ante la cual se pueden elevar reclamos si se considera que un tratamiento no respeta la normativa. A continuación se describen los derechos y cómo ejercerlos.
- Acceso: derecho a solicitar confirmación sobre el tratamiento y copia de los datos personales que obren en los registros de lumieventofacil.
- Rectificación: derecho a pedir la corrección de datos inexactos o incompletos sin dilación indebida.
- Supresión o eliminación: derecho a solicitar la eliminación de datos cuando proceda según la ley y las obligaciones contractuales o fiscales.
- Oposición: derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular de la persona titular, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que impida su ejercicio.
- Limitación del tratamiento: derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.
- Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que obren en formatos estructurados y de uso corriente cuando sea aplicable y técnicamente posible.
Cesión y compartición de datos
Los datos personales pueden compartirse con terceros estrictamente para cumplir con las finalidades descritas, contratar servicios necesarios para la ejecución de eventos o atender requisitos legales. Las cesiones se realizan con contratos que establecen obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Proveedores técnicos y de transmisión que prestan servicios necesarios para la realización de eventos híbridos y grabaciones.
- Proveedores de pago, asesoría contable y proveedores de facturación para cumplir obligaciones tributarias y administrativas.
- Autoridades competentes y la ANPD cuando exista requerimiento legal o administrativo.
- Socios logísticos, locales y contratistas que participan en montaje, acreditaciones y operación in situ.
- Agencias de comunicación y análisis encargadas de elaborar reportes y métricas operativas.
- Proveedores de respaldo y recuperación de datos bajo acuerdos de servicio y medidas de confidencialidad.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores y servicios que apoyan la operación de eventos pueden estar ubicados fuera de Perú. En tales casos, la transferencia internacional de datos se realiza observando las disposiciones de la Ley N° 29733 y asegurando salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales.
Salvaguardas aplicadas: inclusión de cláusulas contractuales de protección de datos, realización de evaluaciones de riesgo sobre la jurisdicción receptora, implementación de medidas técnicas como cifrado y control de acceso, y exigencia de estándares de seguridad equivalentes mediante acuerdos escritos.
Seguridad de la información
La protección de datos personales se sustenta en medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, con controles de acceso, medidas de cifrado, gestión de incidentes y evaluación continua de proveedores. El objetivo es preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información relacionada con la planificación y ejecución de eventos.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo en sistemas críticos y plataformas de transmisión.
- Control de accesos y autenticación basada en roles para limitar privilegios según funciones operativas.
- Copias de seguridad periódicas, planes de continuidad y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Derechos de las personas titulares
Ejercicio de derechos conforme a la Ley N° 29733 y supervisión de la ANPD. Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en este documento, la persona titular puede presentar solicitud por los canales oficiales indicando identidad y la petición concreta. Se brinda atención con propósitos de transparencia y resolución oportuna.
- Solicitar acceso a los datos personales que obran en los registros de lumieventofacil.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión o eliminación cuando proceda por ley y por ausencia de obligaciones pendientes.
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular del titular, sujeto a las limitaciones legales.
- Solicitar la limitación temporal del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Solicitar la portabilidad de datos cuando sea aplicable y técnicamente viable.
- Presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si se considera vulnerado algún derecho.
- Revocar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en esa base legal, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Cómo ejercer los derechos
Las solicitudes para ejercer derechos deben enviarse con copia de documento de identidad y descripción clara de la solicitud a la dirección de correo [email protected] o mediante comunicación escrita a Calle Paisajista 1000 Trujillo, 13008, Perú. Incluir datos de contacto y cualquier documento que facilite la identificación y tramitación de la petición.
Plazos de respuesta: las solicitudes serán respondidas dentro de 30 días hábiles desde la recepción. Cuando la solicitud implique medidas complejas, podrá notificarse al solicitante la necesidad de una prórroga y el motivo razonado. En caso de desacuerdo, existe la posibilidad de elevar la queja ante la ANPD.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales y promocionales sobre servicios de planificación de eventos y novedades de lumieventofacil se envían de acuerdo con el consentimiento otorgado por la persona titular o la base legal aplicable. Las comunicaciones buscan informar sobre soluciones plug-and-play, kits preconfigurados y ofertas operativas relevantes para emprendimientos, filiales regionales y ONGs.
Opciones para dejar de recibir comunicaciones: cada mensaje comercial incluye un enlace para darse de baja o, alternativamente, se puede solicitar la exclusión enviando un correo a [email protected] o llamando al +51978621992. La gestión de la baja se procesa en plazos razonables.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio de lumieventofacil puede contener enlaces a portales de terceros (proveedores, locales, plataformas de transmisión) que poseen políticas de privacidad independientes. La gestión y responsabilidad sobre esos datos corresponde a los responsables de dichos sitios; se recomienda revisar sus políticas antes de facilitar información personal.
Cambios en la política de privacidad
Cualquier modificación a la política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada en el documento y se comunicará mediante aviso visible en el sitio lumieventofacil.digital y, cuando proceda, mediante comunicación electrónica a las partes registradas. Los cambios buscan reflejar actualizaciones operativas, tecnológicas o regulatorias, y contienen información sobre los datos personales recolectados, las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación y las vías para ejercer derechos. En caso de variaciones sustanciales que afecten el tratamiento de datos de manera significativa, se proporcionará un plazo razonable para la revisión antes de la aplicación plena de las nuevas disposiciones. La gestión de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
Contacto de protección de datos
Consultas, solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición respecto a datos personales pueden remitir a través del formulario en lumieventofacil.digital/contacto o por comunicación telefónica al +51978621992. Las solicitudes escritas dirigidas por correo físico deben enviarse a Calle Paisajista 1000 Trujillo, 13008, Perú, indicando claramente el motivo, documento de identidad y datos de contacto. Ante dudas sobre el cumplimiento del tratamiento, la Ley N° 29733 y la ANPD son las referencias regulatorias aplicables.
- +51978621992
- [email protected]
- Calle Paisajista 1000 Trujillo, 13008, Perú.